Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Consideraciones Generales

Bienvenido al sitio web de Hueda. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda en línea y la compra de nuestros productos (accesorios de cuero y artículos relacionados). Al navegar y realizar compras en este sitio, usted acepta íntegramente los presentes términos. Estos términos se rigen bajo las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

2. Identificación de la Empresa

  • Razón Social: Hueda EIRL
  • RUC: 20612957445
  • Rubro: Accesorios de cuero
  • Correo electrónico: huedaweb@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: +51 959 546 019

3. Registro del Usuario

Para realizar compras, el usuario puede optar por registrarse creando una cuenta o comprar como "invitado". En ambos casos, el usuario garantiza que los datos personales, de facturación y de envío proporcionados son exactos y verdaderos. La contraseña creada es de uso personal e intransferible. Hueda no será responsable por el uso indebido de credenciales de acceso por parte de terceros.

4. Proceso de Compra y Stock

Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de stock. Los colores y texturas de los accesorios mostrados en la web son referenciales y pueden variar ligeramente según la pantalla o monitor del usuario, dado que se trata de productos de cuero natural con variaciones propias del material.

En caso de que se realice el pago de un producto que se haya quedado sin stock, nos comunicaremos a la brevedad para ofrecer las siguientes opciones: cambio por otro artículo disponible, espera de reposición o reembolso total del importe pagado.

5. Precios y Medios de Pago

Todos los precios mostrados en la web están expresados en Soles (S/) e incluyen el IGV. Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán al momento de finalizar la compra (checkout).

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Mercado Pago (acepta Yape)
  • Transferencia bancaria

6. Política de Envíos y Entregas

Envíos en Lima:
Los pedidos dentro de Lima tienen una tarifa fija de S/ 10. El plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días hábiles.

Envíos a Provincias:
Los envíos a otras ciudades del Perú se realizan a través de Shalom u otros couriers disponibles. El costo de envío es variable según el destino. Una vez realizado el pedido, el equipo de Hueda se pondrá en contacto con usted para coordinar y finalizar el proceso de envío a provincias.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección exacta y referencias claras. Si el courier no logra ubicar la dirección o no hay quien reciba el paquete, los costos de reprogramación serán asumidos por el cliente.

7. Política de Cambios y Devoluciones

En Hueda queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas un cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:

  • Para cualquier cambio o devolución, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago donde se visualice el número de operación y la fecha.
  • Todo cambio o devolución deberá solicitarse dentro de los 30 días calendarios desde la emisión del comprobante de pago.
  • Los productos deben encontrarse en sus empaques originales y sin señales de uso.
  • Para todo cambio o devolución se emitirá una nota de crédito. Todo cambio está sujeto a disponibilidad y stock.
  • En caso de solicitar devolución de dinero, esta se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 30 días. La cuenta de destino deberá estar a nombre de la persona natural o jurídica que realizó la compra.
  • Los costos de envío por cambios motivados por gusto o preferencia del cliente serán asumidos por el cliente. Si el cambio es por defecto de fábrica, Hueda asumirá los costos de transporte.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, fotografías e imágenes de productos, es propiedad exclusiva de Hueda EIRL o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú. No está permitida la reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

9. Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición de nuestros clientes. Puede acceder a él desde la sección correspondiente de nuestra página web o solicitarlo a través de nuestro correo electrónico huedaweb@gmail.com o WhatsApp +51 959 546 019.

10. Modificaciones

Hueda se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlos periódicamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen bajo las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de la compra de productos será sometida a los jueces y tribunales del Cercado de Lima.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos: