Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 1 de julio de 2026

En Hueda queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:

Condiciones generales

  • Para cualquier cambio o devolución es obligatorio presentar el comprobante de pago con el número de operación y fecha de compra.
  • Los cambios y devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días calendario desde la emisión del comprobante.
  • Los productos deben estar en sus empaques originales y sin señales de uso.
  • Todo cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

Proceso de cambio

  • Se emitirá una nota de crédito por el valor del producto.
  • Si deseas un cambio de modelo o talla, coordina con nosotros por WhatsApp al +51 959 546 019 o al correo huedaweb@gmail.com.

Devolución de dinero

  • Si solicitas la devolución del importe pagado, se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 30 días calendario.
  • La cuenta de destino debe estar a nombre de la persona natural o jurídica que realizó la compra.

Costos de envío en cambios

  • Si el cambio es por gusto o preferencia del cliente, los costos de envío son asumidos por el cliente.
  • Si el cambio es por defecto de fábrica o error nuestro, Hueda asume los costos de transporte.

Productos no sujetos a cambio o devolución

  • Productos con señales de uso, sin empaque original o fuera del plazo de 30 días.

Contacto